1 Terms & Conditions
2 Claim Form
3 Confirmation
Terms & Conditions
ওয়ারেন্টি ক্লেইম জমা দেওয়ার আগে নিচের শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন।
📋 ওয়ারেন্টি কভারেজ শর্তাবলী
- শুধুমাত্র উৎপাদনগত ত্রুটি (Manufacturing Defect) ওয়ারেন্টির আওতায় পড়বে
- ওয়ারেন্টি কার্ড বা ক্রয়ের প্রমাণপত্র (Invoice/Receipt) অবশ্যই সংরক্ষণ করতে হবে
- ওয়ারেন্টি সময়সীমার মধ্যে ক্লেইম করতে হবে
- পণ্যের সিরিয়াল নম্বর এবং মডেল নম্বর যাচাই করা হবে
⚠️ ওয়ারেন্টি বাতিলের শর্তাবলী
- ভুল ব্যবহার, অবহেলা বা দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি
- অননুমোদিত মেরামত বা পরিবর্তন
- পানি, আগুন বা প্রাকৃতিক দুর্যোগজনিত ক্ষতি
- ওয়ারেন্টি সিল ভাঙা বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে
Submit Your Warranty Claim
ওয়ারেন্টি ক্লেইম প্রসেস শুরু করতে নিচের তথ্যগুলো সঠিকভাবে পূরণ করুন।
ক্লেইম সফলভাবে জমা হয়েছে! 🎉
আপনার ওয়ারেন্টি ক্লেইম অনুরোধ সফলভাবে GURUZ Support Team–এর কাছে জমা হয়েছে।
আমাদের টিম আপনার প্রদত্ত তথ্য ও ভিডিও যাচাই করে পরবর্তী প্রয়োজনীয় আপডেট আপনার সাথে শেয়ার করবে। পরবর্তী পদক্ষেপ সম্পর্কে আপনাকে ইমেল বা এসএমএস-এর মাধ্যমে জানানো হবে (সাধারণত ২-৫ কার্যদিবসের মধ্যে)।
যদি আপনার ক্লেইম প্রাথমিক যাচাইয়ে ওয়ারেন্টির জন্য যোগ্য বিবেচিত হয়, তাহলে পণ্য সংগ্রহ এবং সার্ভিস শেষে পুনরায় ডেলিভারির প্রয়োজনীয় নির্দেশনা আপনাকে জানানো হবে। (অনুমোদিত হলে, সম্পূর্ণ প্রক্রিয়াটি সাধারণত ৭-৩০ কার্যদিবস-এর মধ্যে সম্পন্ন হয়।)